2、更緊密地連接和洞察客戶利用銷售CRM可以幫助企業(yè)提供全流程轉化率，自動化進行分配和銷售部分工作流程，使企業(yè)銷售人員更著眼于客戶的挖掘、跟進、服務和評估等360°客戶全局管理，訂單簽約后，使用項目管理功能，可快速、經濟、省心的交付，售后方面，可打造個性化客戶服務支持平臺，有效管控客戶滿意度；3、更高效的業(yè)務處理與流轉使用銷售CRM系統(tǒng)的銷售漏斗，可直觀展示銷售階段，快速了解項目進展，提升銷售效率。將佳實踐流程固化進系統(tǒng)中，用來指導員工工作內容，幫助新人快速提升銷售能力。4、更人性化的員工賦能達成業(yè)績目標個人工作臺、工作圈及工作互動營造良好工作氛圍；銷售知識庫、項目戰(zhàn)報、網盤知識共享隨時隨地提升員工工作技能；充分利用銷售管理系統(tǒng)全流程各項功能，提升企業(yè)各層級(基、中、管理層)、各部門(銷售、客服、市場)人員績效，更容易達成企業(yè)業(yè)績目標。銷售云用的人多嗎能賺多少錢啊視頻講解。崇信一站式銷售云用戶體驗

    可以把商機當做任務一樣來管理，盤點商機還是很好用的。報表&儀表盤Salesforce提供了一套功能強大的數(shù)據(jù)分析工具：1.基礎版：報表、儀表盤，數(shù)據(jù)可視化呈現(xiàn)；2.高階版：基于云的數(shù)據(jù)分析平臺TableauCRM，可連接多個數(shù)據(jù)源，通過EinsteinDiscovery機器學習智能分析業(yè)務數(shù)據(jù)，用來預測和分析未來的業(yè)務結果，給出改進預測結果的建議。（需要額外付費購買）。在創(chuàng)建對象的時候可以創(chuàng)建報表，系統(tǒng)會預設一些報表，也可以自己自定義報表類型?；A報表是表格形式展示詳細數(shù)據(jù)，可編輯報表的字段、篩選器；可添加數(shù)據(jù)圖表，提供了8種圖表樣式，可以自己設置圖表數(shù)據(jù)維度；報表具有內置的基本函數(shù)（總和、平均值、小值和值），可以直接插入計算公式，也可以自己編寫公式；支持報表拼接；創(chuàng)建報表的整個過程非常流暢，只要你對業(yè)務熟悉，定義好數(shù)據(jù)指標，基本可以創(chuàng)建你想要的任何報表。強大的報表能力也是我司企業(yè)選擇Salesforce的原因之一，不過基礎版的沒有智能分析，還是得靠自己去分析數(shù)據(jù)。儀表盤可以自己選擇報表作為圖表展示的數(shù)據(jù)源，實時監(jiān)測業(yè)務狀況。添加的報表可以按照柵格系統(tǒng)調整寬高，保證圖表是按照一定比例顯示在屏幕中，對圖表尺寸進行規(guī)范化。華亭一站式銷售云口碑銷售云都是哪里人用的。

    3、客戶管理將客戶碎片化信息沉淀為可洞察的企業(yè)資產，創(chuàng)建客戶360°畫像，。智能化地對客戶進行分級管理，識別客戶價值層級，制定匹配的營銷策略。4、商機管理通過定義銷售標準動作，規(guī)范銷售過程。使用商機作戰(zhàn)地圖提醒銷售人員哪些動作有效，利用CRM提供大視圖以及自己自身優(yōu)勢快速推進客戶成交。在客戶確定意向有，能夠利用CPQ報價在客戶需要的場景發(fā)給客戶，幫助快速成交付款。5、CPQ靈活定價管理定義復雜產品/復雜價格、允銷管理、活動促銷管理、多渠道下單通路，讓客戶隨時隨地均可下單，提升下單轉化率。6、客戶交易閉環(huán)管理幫助企業(yè)簡化、自動化、跟蹤和履行客戶訂單從啟動下單到終交付的過程。交易管理包括銷售過程中與財務相關的CRM組件，如網上訂貨系統(tǒng)、CPQ報價、訂單管理、應收管理以及的服務項目交付管理、實物商品交付管理（進銷存）。使用銷售管理軟件有哪些好處？使用銷售管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)搭建業(yè)務組織流程支撐平臺、以客戶為中心的戰(zhàn)略目標落地。1、更科學的數(shù)據(jù)決策平臺客戶全生命周期數(shù)據(jù)分析以及數(shù)據(jù)駕駛艙，幫助企業(yè)高管人員做出更正確的經營決策。更精細的銷售管理通道，化銷售工作效率。

    標準化能力和運營服務能力遠強于國內的SaaS產品，它在國內沒有服務器，國內企業(yè)很注重數(shù)據(jù)的安全性不太可能把數(shù)據(jù)放在國外的服務器上（特別是國企更偏向私有化部署），尤其是政企客戶，而且SalesforceAPP的使用體驗對于國內用戶來說不太友好。Salesforce的MarketingCloud更偏向技能電話、郵件、廣告、短信、海外社交平臺等方式進行營銷獲客，而國內郵件、短信的打開率以及電話的接通率都極低，國內營銷除了公域獲客之外，更傾向基于微信、釘釘、企微等作為私域獲客的流量入口，通過公眾號、視頻號、企微、朋友圈、直播、社群、H5活動等形式進行營銷，所以Salesforce營銷云產品可能就不太適合國內的獲客模式。三、定位1、早期：從傳統(tǒng)軟件的薄弱點切入1999年以前，市面上傳統(tǒng)型軟件的客戶關系管理系統(tǒng)笨重而復雜，采用一次性收取高昂費用+每年收取維護費用的商業(yè)模式，企業(yè)使用起來非常不便購買軟件的成本也高。Salesforce創(chuàng)始人貝尼奧夫借著認為未來軟件將不復存在，留下來的是服務，提出SaaS（SoftwareasaService）概念，推出款只聚焦于客戶關系管理的CRM產品，系統(tǒng)足夠簡單且標準化，面向的是中小企業(yè)的銷售人員，采用付費訂閱的模式銷售軟件。銷售云用的人多嗎能賺多少錢啊視頻教程全集。

    優(yōu)點是方便快速查看近期訪問過的商機，缺點是篩選操作路徑變長，信息不直觀詳情頁：操作按鈕在頂部，除了基礎信息外都收納起來了，雖然頁面層級清晰但是操作路徑變長，初次使用還要探索一下。我修改角色從詳情頁開始操作需要點擊三次。像我司特別注重客情信息，這么長的操作路徑效率會比較低下。頂部全局快捷操作、底部全局導航：明確進入了某個業(yè)務對象詳情頁后，用戶會專注處理該業(yè)務的相關事項，雖然完成后可以快速跳出當前場景，但是影響到了常用操作按鈕的布局，與國內大多數(shù)app布局方式不一致。銷售易：列表頁：業(yè)務場景通過選擇項的模式收納起來，把高頻篩選條件固定區(qū)域，縮短篩選操作路徑，信息主次主次分明，底部可以統(tǒng)計金額，類似于簡易報表了，還可以切換視圖，能滿足多種使用場景。詳情頁：把功能都平鋪展示出來了，緊湊型布局提升了屏效比，重點信息突出，修改角色從詳情頁開始操作需要點擊兩次，不過常用按鈕隱藏在右上角不直觀。銷售易應該是專門針對移動端開發(fā)了一套App，體驗更好。七、總結Salesforce幾乎每次都能根據(jù)市場環(huán)境快速調整產品定位，帶動業(yè)務的增長，但每一個產品都有它的生命周期，Salesforce的產品已經發(fā)展成熟，成熟期過后便是衰退期。銷售云是什么意思網絡用語。靜寧一站式銷售云應用案例

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    負責售后服務的部門被稱為“客戶成功”。你可能有疑惑，是不是負責售后的部門喜歡開發(fā)新名詞，它們三者有何區(qū)別和共性呢？客戶成功（CustomerSuccess）、客戶服務（CustomerService）、客戶支持（CustomerSupport）三者縮寫均為“CS”，且都圍繞客戶展開，主要區(qū)別在目的、方法、路徑?？蛻舫晒Ω拍钌习蛻糁С?、客戶服務。主要區(qū)別有：1、客戶支持：以解決問題為目的，較為被動，涉及技術支持等問題解決方面。2、客戶服務：以滿足客戶需求為目的的同時調動一定資源解決客戶問題，可能在客戶咨詢時涉及到前端咨詢、后臺反饋等問題。3、客戶成功：客戶成功為新興概念，指品牌在產品之外向客戶提供的全程指導咨詢服務，往往具備高度的專業(yè)知識，指導客戶更好的使用產品、解決產品應用中的問題、提供產品升級信息，從而支持產品的化使用。本質上客戶成功是收益導向性的，對于小客戶來說，需要降低獲客成本；對于大客戶來說，需要延長客戶生命周期，這是做客戶成功的思路。客戶成功作為一個長期的過程，相比于客戶服務和客戶支持在客戶遇到問題或者需要幫助后給予解決，更強調主動提供服務?？梢员焕斫鉃橐环N實現(xiàn)用戶和產品雙贏的概念。崇信一站式銷售云用戶體驗