電商云倉雙十一大促運營保障要注意哪些?
云倉服務著眾多電商商家,管理著幾萬甚至十幾萬個SKU,復雜程度可想而知;如果不做好準備工作悶頭就干,肯定是要吃苦頭的!這里著重講一下大促前期準備的幾項重點:
>明確需求:與商家深入溝通,明確商家的銷售策略、銷售預測及備貨計劃,這是保障工作的數(shù)據(jù)基礎;
>倉庫盤點:一般在9月底或10月初對倉庫進行盤點,庫存準確性是效率的基礎;
>倉庫規(guī)劃:倉庫規(guī)劃要滿足需求性原則、合理性原則、效率優(yōu)先原則這三大原則 ;
>庫存管理:以提高配送時效為目標,合理調(diào)配庫存分布,將動銷較高的品調(diào)整到靠近消費者的前置倉;
>流程優(yōu)化與培訓:大促訂單的結(jié)構(gòu)和特性導致作業(yè)流程與日常有一定差異,要進行針對性優(yōu)化,并進行相應培訓;
>人員儲備:很多云倉在大促期間做了人員儲備,可是人加上去效率卻降了下來!臨時工要提前半月進場培訓,熟悉業(yè)務流程和操作規(guī)范,這樣才能保證操作效率和準確率;
>配送資源儲備:大促期間快遞資源緊張,要提前與快遞供應商溝通好綠色通道,即使遇到快遞分撥擁堵的情況,也能優(yōu)先轉(zhuǎn)運,確保商品能夠快速送達消費者手中;
>設施設備:設備、系統(tǒng)、網(wǎng)絡等要做模擬抗壓力測試,盡可能杜絕
>應急方案:防范氣候、人員、設備等意外因素,制定應急方案和備用資源;
除此之外 ,倉配運營團隊擁有成熟的運營管理和大促保障經(jīng)驗,也是為客戶提供穩(wěn)定可靠的大促物流履約保障的關鍵。
>>壁虎云倉,深耕于行業(yè)的電商倉配一體化解決方案服務商。
公司以提高效率、優(yōu)化成本、提升消費體驗感為服務宗旨,構(gòu)建覆蓋全國的倉庫網(wǎng)絡和標準化運營管控體系,整合成熟的配送網(wǎng)絡資源,為品牌企業(yè)在傳統(tǒng)電商、內(nèi)容電商、跨境電商、商超門店、社區(qū)社群等全渠道提供履約保障。
>> 優(yōu)勢
公司有覆蓋全國主要城市的倉儲網(wǎng)絡擁有100+云倉,整合了豐富的物流配送資源,并構(gòu)建了多個類目倉。運營團隊擁有十多年電商倉儲管理經(jīng)驗,具備全渠道、多平臺、綜合性復雜場景的倉配服務能力,能為客戶提供穩(wěn)定可靠的B2B+B2C物流履約保障。