主營(yíng)產(chǎn)品: 燃?xì)鈨x表設(shè)備及采集終端|軟件平臺(tái)|非標(biāo)測(cè)控設(shè)備|智能配電
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在客服調(diào)度管理中,實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析有助于預(yù)測(cè)客戶流失并制定挽留策略。通過(guò)分析客戶的歷史交互數(shù)據(jù),包括咨詢頻率、投訴次數(shù)、近期購(gòu)買(mǎi)行為變化等多方面...
在燃?xì)饪蛻粽{(diào)度管理系統(tǒng)中,精細(xì)工單生成與派發(fā)機(jī)制至關(guān)重要。當(dāng)系統(tǒng)接收到來(lái)自數(shù)據(jù)采集端的異常信息,或者客戶通過(guò)服務(wù)熱線、在線平臺(tái)等渠道提交服務(wù)...
在客服調(diào)度系統(tǒng)中,高效的問(wèn)題分類(lèi)與智能推薦機(jī)制能夠優(yōu)化用戶體驗(yàn)。通過(guò)對(duì)大量客戶問(wèn)題的分析與整理,建立科學(xué)合理的問(wèn)題分類(lèi)體系。當(dāng)客戶提出問(wèn)題時(shí)...
知識(shí)庫(kù)管理模塊是客服團(tuán)隊(duì)的智慧寶庫(kù)。它集中存儲(chǔ)了各類(lèi)產(chǎn)品知識(shí)、服務(wù)流程、常見(jiàn)問(wèn)題解答(FAQ)以及解決方案等信息。在客服人員處理工單時(shí),可隨...
上海晟顥信息科技有限公司位于上海市浦東新區(qū)航頭鎮(zhèn)航川路18號(hào),燃?xì)?SCADA 系統(tǒng)工程項(xiàng)目、多種燃?xì)饬髁坑?jì)遠(yuǎn)傳產(chǎn)品及平臺(tái)、GIS系統(tǒng)、管網(wǎng) 運(yùn)行監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、智能巡檢系統(tǒng)、燃?xì)廨敳罟芾怼⑷霊舭矙z管理、燃?xì)庠O(shè)備 運(yùn)維管理、燃?xì)庹{(diào)壓器在線監(jiān)測(cè)等系統(tǒng)開(kāi)發(fā);工廠應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、自動(dòng)化 項(xiàng)目、物聯(lián)網(wǎng)、設(shè)備互通互聯(lián)、數(shù)據(jù)化透明工廠系統(tǒng)平臺(tái)、國(guó)家電網(wǎng)智慧 配電、試驗(yàn)室模擬仿真系統(tǒng)等信息安全服務(wù)的企業(yè)。在 應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)以及信息安全服務(wù)項(xiàng)目中積累大量經(jīng)驗(yàn),公司將盡心盡力為 該領(lǐng)域提供完善的解決方案!