在戴口罩原因之下銀貸渠道、團(tuán)險(xiǎn)渠道均受到不同程度影響。但在銀保監(jiān)會(huì)持續(xù)的政策疏導(dǎo)下，遠(yuǎn)程視頻“雙錄”正在成為常態(tài)化下解決金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)辦理的一種有效手段。簽里眼實(shí)時(shí)視頻面簽雙錄平臺(tái)基于服務(wù)業(yè)務(wù)場(chǎng)景出發(fā)，通過(guò)音視頻技術(shù)，支撐業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求，打造安全合規(guī)、高清穩(wěn)定的業(yè)務(wù)體驗(yàn)。在線上業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，依據(jù)國(guó)家相關(guān)政策規(guī)定，需要對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)以及服務(wù)的內(nèi)容進(jìn)行錄音錄像，簽里眼雙錄系統(tǒng)采用雙向錄制方式，將遠(yuǎn)程、現(xiàn)場(chǎng)、自助形式的音視頻資料進(jìn)行采集。同時(shí)，整個(gè)操作錄屏、業(yè)務(wù)憑證、記錄等也會(huì)完整存儲(chǔ)，保障文件不丟失、可回溯。此外，在視頻傳輸、視頻錄制時(shí)，均采用加密功能，多重安全機(jī)制帶來(lái)金融級(jí)安全加密，排除環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)安全與合規(guī)性要求。簽里眼遠(yuǎn)程智能雙錄系統(tǒng)，助力金融機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)“零接觸”雙錄，展業(yè)過(guò)程“足不出戶(hù)，完成雙錄”！寧波柜面雙錄系統(tǒng)應(yīng)用場(chǎng)景

什么是雙錄？

保險(xiǎn)公司銷(xiāo)售過(guò)程全程記錄系統(tǒng)簡(jiǎn)稱(chēng)為雙錄系統(tǒng)。

通過(guò)錄音錄像等技術(shù)手段采集視聽(tīng)資料、電子數(shù)據(jù)的方式，記錄和保存保險(xiǎn)銷(xiāo)售過(guò)程關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以便實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售行為可回放、重要信息可查詢(xún)、問(wèn)題責(zé)任可確認(rèn)。

為什么要雙錄？

一方面，避免保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員跟客戶(hù)溝通過(guò)程中出現(xiàn)虛假承諾，欺上瞞下等違規(guī)的現(xiàn)象，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

另一方面，銷(xiāo)售過(guò)程全程錄制，當(dāng)客戶(hù)與銷(xiāo)售人員產(chǎn)生糾紛時(shí)有跡可循，同時(shí)也保護(hù)銷(xiāo)售人員的合法權(quán)益。 廣州簽里眼雙錄系統(tǒng)小程序智能“雙錄系統(tǒng)”儼然成為了面對(duì)金融市場(chǎng)糾紛處理：明確權(quán)責(zé)、維護(hù)消費(fèi)者和金融機(jī)構(gòu)雙方權(quán)益的重要手段。

簽里眼“遠(yuǎn)程視頻雙錄系統(tǒng)”內(nèi)置多項(xiàng)AI技術(shù)，其中身份驗(yàn)證功能，通過(guò)AI技術(shù)有效識(shí)別客戶(hù)身份，惡意詐欺等行為。ASR、TTS等技術(shù)的加持整合“高清晰”、“低延遲”、“少帶寬”的音視頻通話技術(shù)，可實(shí)現(xiàn)不同自動(dòng)等級(jí)的雙錄業(yè)務(wù)辦理，系統(tǒng)上線后相較以往人工線下面簽降低70%的時(shí)間成本。簽里眼“遠(yuǎn)程視頻雙錄系統(tǒng)”提供多種產(chǎn)品類(lèi)型，無(wú)論是理財(cái)、投資、擔(dān)保以及銀行柜面業(yè)務(wù)均可選取不同產(chǎn)品模塊適配金融機(jī)構(gòu)需求。同時(shí)支持公有云、混合云、私有化的多種部署方式。

銀保監(jiān)會(huì)網(wǎng)站公布行政處罰信息公開(kāi)表顯示，民生銀行合肥濱湖春天社區(qū)支行存在代銷(xiāo)信托產(chǎn)品未進(jìn)行“雙錄”錄音錄像的違法違規(guī)行為。根據(jù)《中華人民共和國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理法》第四十六條第五項(xiàng)，安徽銀保監(jiān)局對(duì)其罰款20萬(wàn)元?！吨腥A人民共和國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理法》第四十六條：銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)有下列情形之一，由銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處二十萬(wàn)元以上五十萬(wàn)元以下罰款；情節(jié)特別嚴(yán)重或者逾期不改正的，可以責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷(xiāo)其經(jīng)營(yíng)許可證；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：理財(cái)雙錄（即錄音錄像）是銀保監(jiān)會(huì)的硬性規(guī)定，一方面避免信托公司或者其他金融機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售人員在跟客戶(hù)溝通過(guò)程中出現(xiàn)虛假承諾、違規(guī)宣傳的現(xiàn)象，另一方面也是對(duì)投資者風(fēng)險(xiǎn)承受能力、產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)的再提醒，其初衷仍然是為了保護(hù)投資者。廣發(fā)證券雙錄視頻檔案智能質(zhì)檢系統(tǒng) 領(lǐng)跑行業(yè)，創(chuàng)新“智能檢查+人工復(fù)核”的閉環(huán)管理模式！

雙錄視頻文件的清晰度有特定要求嗎？

回答：雙錄視頻文件中應(yīng)能清晰辨別私*機(jī)構(gòu)從業(yè)人員及客戶(hù)面部特征，建議視頻至少確保為標(biāo)清分辨率（640x240），較推薦按照高清分辨率（1280x480）錄制。另外，雙錄的音頻、視頻資料需保持清晰、完整、持續(xù)、不中斷，且應(yīng)是原始資料，不可剪輯。

雙錄是錄音或錄像任選其一就可以了嗎？

回答：是的，但隨著監(jiān)管的嚴(yán)格，以后會(huì)逐漸要求合規(guī)合規(guī)的錄像

雙錄音視頻文件需要保存多久？

回答：雙錄音視頻文件保存期限不得少于20年。 保險(xiǎn)“雙錄”早已作為維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的必備流程；寧波柜面雙錄系統(tǒng)應(yīng)用場(chǎng)景

雙錄又出新規(guī)？為適應(yīng)防控工作形勢(shì)，銀保探索實(shí)施遠(yuǎn)程同步錄音錄像“遠(yuǎn)程雙錄”系統(tǒng)是重點(diǎn)！寧波柜面雙錄系統(tǒng)應(yīng)用場(chǎng)景

雙錄系統(tǒng)是什么？來(lái)銀行購(gòu)買(mǎi)理財(cái)/保險(xiǎn)等金融產(chǎn)品為啥要雙錄？雙錄簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是錄音+錄像。根據(jù)監(jiān)管要求，銀行需要在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所設(shè)置“銷(xiāo)售”專(zhuān)區(qū)，并在銷(xiāo)售專(zhuān)區(qū)內(nèi)裝配錄音錄像電子系統(tǒng)，對(duì)在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)所銷(xiāo)售的結(jié)構(gòu)性存款、銀行自有理財(cái)產(chǎn)品和代銷(xiāo)產(chǎn)品等產(chǎn)品的銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行錄音錄像過(guò)程。“雙錄系統(tǒng)”完整地記錄了銷(xiāo)售人員的全部銷(xiāo)售過(guò)程，通過(guò)雙錄您可以：更好的享受知情權(quán)，了解自己所購(gòu)買(mǎi)的理財(cái)產(chǎn)品。更好的發(fā)揮自主選擇權(quán)，做出適合自己的選擇。更好的享受依法求償權(quán)，維護(hù)自身的正當(dāng)權(quán)益。寧波柜面雙錄系統(tǒng)應(yīng)用場(chǎng)景

北京簽里眼科技有限公司總部位于北京市通州區(qū)興貿(mào)三街19號(hào)院11號(hào)樓9層1006，是一家技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)推廣、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)服務(wù)；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成；基礎(chǔ)軟件服務(wù)；應(yīng)用軟件服務(wù)；軟件開(kāi)發(fā)；產(chǎn)品設(shè)計(jì)；文化藝術(shù)咨詢(xún)；會(huì)議服務(wù)；工藝美術(shù)設(shè)計(jì)；電腦動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)；企業(yè)策劃；市場(chǎng)調(diào)查；翻譯服務(wù)；工程和技術(shù)研究和試驗(yàn)發(fā)展；數(shù)據(jù)處理；銷(xiāo)售通訊設(shè)備、家用電器、電子產(chǎn)品、計(jì)算機(jī)、軟件及輔助設(shè)備、儀器儀表；維修通訊設(shè)備、計(jì)算機(jī)、軟件及輔助設(shè)備；租賃通訊設(shè)備、計(jì)算機(jī)、軟件及輔助設(shè)備。（企業(yè)依法自主選擇經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后依批準(zhǔn)的內(nèi)容開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；不得從事本區(qū)產(chǎn)業(yè)政策禁止和限制類(lèi)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）的公司。簽里眼-雙錄系統(tǒng)深耕行業(yè)多年，始終以客戶(hù)的需求為向?qū)В瑸榭蛻?hù)提供高質(zhì)量的雙錄系統(tǒng)，視頻面簽，智能催收機(jī)器人，智能盡調(diào)系統(tǒng)。簽里眼-雙錄系統(tǒng)致力于把技術(shù)上的創(chuàng)新展現(xiàn)成對(duì)用戶(hù)產(chǎn)品上的貼心，為用戶(hù)帶來(lái)良好體驗(yàn)。簽里眼-雙錄系統(tǒng)始終關(guān)注數(shù)碼、電腦行業(yè)。滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，提高產(chǎn)品價(jià)值，是我們前行的力量。