近年來,伴隨互聯(lián)網(wǎng)金融的崛起,傳統(tǒng)銀行紛紛開始自我改變,選擇借助互聯(lián)網(wǎng)突破地域限制,將傳統(tǒng)線下才能受理的辦卡、開戶、借貸等業(yè)務都遷移到互聯(lián)網(wǎng),金融服務面向全網(wǎng)用戶,也極大加速了銀行傳統(tǒng)業(yè)務的開拓。然而,線上業(yè)務的豐富也意味著電子數(shù)據(jù)的海量增長。對于銀行線上金融業(yè)務而言,完整證據(jù)保留就顯得尤為重要,確保金融數(shù)據(jù)安全,是銀行金融服務的首要目標。簽里眼雙錄系統(tǒng)助力銀行實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型;作為專注金融遠程雙錄的實時視頻面簽平臺,簽里眼雙錄系統(tǒng)構(gòu)建了以實時視頻證據(jù)取證-存證-用證的存證證據(jù)鏈,基于實際業(yè)務場景打造的實時錄像管理功能,保留完成的業(yè)務過程證據(jù)鏈。充分延展了銷售過程存證在“法律服務、追根溯源、誠信監(jiān)督”等方面應用的廣度和深度。在哪些金融機構(gòu)購買產(chǎn)品需要“ 雙錄“?簽里眼“雙錄系統(tǒng)”都需要錄什么?北京線上視頻雙錄系統(tǒng)服務商
科技助力金融,賦能服務民生,隨著AI技術(shù)商用的日趨成熟,2020年5月“簽里眼視頻雙錄系統(tǒng)”正式上線,為中小型金融機構(gòu)提供雙錄系統(tǒng)服務,簽里眼雙錄系統(tǒng)在多項AI技術(shù)加持下,有效實現(xiàn)了雙錄流程自動化、審核環(huán)節(jié)智能化等。在服務留痕、功能時效、服務品質(zhì)等方面全優(yōu)呈現(xiàn),并縮短了業(yè)務辦理時長,尤其是強化現(xiàn)代化金融服務中的安全體驗。簽里眼雙錄系統(tǒng)將AI智能融入信托服務系統(tǒng),基于RTC實時音視頻技術(shù)+AI人工智能+RPA流程自動化,實現(xiàn)全場景科技賦能,無障礙跨時空、跨地域進行金融服務。且可以實現(xiàn)7*24小時線上服務,一部手機隨時可完成風險評估、預約認購、視頻雙錄、線上簽約,便捷、智能、安全、合規(guī),為客戶提供有溫度、個性化的服務。南京保險 銀保雙錄系統(tǒng)服務商雙錄系統(tǒng)上線,簽里眼助力泛金融業(yè)務辦理更高效更合規(guī)可回溯!
簽里眼視頻雙錄系統(tǒng)有什么優(yōu)勢?簽里眼主要以AI代替人工雙錄功能,在雙錄過程中,平臺通過AI進行自動識別分析,抽取用戶數(shù)據(jù)(證件、文件、人臉等)的關(guān)鍵信息,縮短業(yè)務處理時間。結(jié)合使用場景,在節(jié)省人力成本、運營成本的同時,提高風控質(zhì)量。高效便捷:簽里眼可實現(xiàn)三分鐘完成創(chuàng)建服務,用戶無需下載APP或者客戶端,直接通過小程序便可實現(xiàn)視頻面簽雙錄,快捷方便完成業(yè)務辦理。安全穩(wěn)定:簽里眼雙錄系統(tǒng)擁有完善的數(shù)據(jù)運維策略,確保數(shù)據(jù)安全傳輸、存儲、訪問加密打造云端服務。簽里眼百萬級視頻面簽(雙錄系統(tǒng))服務,無需開發(fā)與運維,操作簡單、功能強大,助力金融行業(yè)線上業(yè)務數(shù)字化,通過提供多種高效的全棧式解決方案為不同金融業(yè)務客戶賦能。
金融市場的監(jiān)管政策日趨嚴格,但是消費投訴仍然不斷增加,整體投訴情況居高不下,面對難以避免的市場糾紛,合規(guī)的雙錄系統(tǒng)就成了明確權(quán)責、維護消費者和金融機構(gòu)雙方權(quán)益的重要手段。響應監(jiān)管要求,簽里眼團隊不斷打磨智能雙錄平臺,致力于賦能金融行業(yè),打造符合監(jiān)管要求的雙錄應用系統(tǒng),簽里眼雙錄產(chǎn)品覆蓋線上線下全場景,包含遠程雙錄、現(xiàn)場雙錄、遠程面簽、開戶面審、遠程盡調(diào)等,滿足金融各類業(yè)務場景需求。同時,簽里眼智能化AI技術(shù)保障雙錄過程完整、嚴謹、合規(guī),提高投保和質(zhì)檢效率,滿足業(yè)務留痕的監(jiān)管要求;音視頻技術(shù)保障清晰、流暢、穩(wěn)定的音視頻質(zhì)量,有效提升雙錄效率和客戶體驗。簽里眼遠程智能雙錄系統(tǒng),助力金融機構(gòu)實現(xiàn)“零接觸”雙錄,展業(yè)過程“足不出戶,完成雙錄”!
在戴口罩原因之下銀貸渠道、團險渠道均受到不同程度影響。但在銀保監(jiān)會持續(xù)的政策疏導下,遠程視頻“雙錄”正在成為常態(tài)化下解決金融機構(gòu)業(yè)務辦理的一種有效手段。簽里眼實時視頻面簽雙錄平臺基于服務業(yè)務場景出發(fā),通過音視頻技術(shù),支撐業(yè)務場景需求,打造安全合規(guī)、高清穩(wěn)定的業(yè)務體驗。在線上業(yè)務辦理過程中,依據(jù)國家相關(guān)政策規(guī)定,需要對相關(guān)業(yè)務以及服務的內(nèi)容進行錄音錄像,簽里眼雙錄系統(tǒng)采用雙向錄制方式,將遠程、現(xiàn)場、自助形式的音視頻資料進行采集。同時,整個操作錄屏、業(yè)務憑證、記錄等也會完整存儲,保障文件不丟失、可回溯。此外,在視頻傳輸、視頻錄制時,均采用加密功能,多重安全機制帶來金融級安全加密,排除環(huán)境風險,加強安全與合規(guī)性要求。智能雙錄系統(tǒng),提高風控水平的同時更有助于提升客戶服務體驗。無錫銀行影像平臺雙錄系統(tǒng)小程序
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受監(jiān)管政策影響,雙錄已經(jīng)覆蓋到金融機構(gòu)財富管理業(yè)務的全流程,標準的業(yè)務話術(shù)、統(tǒng)一的操作流程、同步錄音錄像已經(jīng)是其“標配”,是必須實施的準則。但傳統(tǒng)的雙錄過程可能讓許多金融機構(gòu)苦不堪言,以理財雙錄為例,實施雙錄操作時,錄制過程要求不能中斷,若出現(xiàn)問題或錯誤,則要重錄;銷售朗讀條款,口音問題導致客戶聽不懂或者漏讀條款;錄制風險無法及時發(fā)現(xiàn),事后上傳錄像檢查,效率又比較低,無法滿足監(jiān)管“立查立改”的要求等等。這種傳統(tǒng)雙錄形式既會影響客戶的體驗甚至導致客戶流失,又無法滿足監(jiān)管合規(guī)要求。因此,在推動轉(zhuǎn)型的進程中,各大銀行、保險等金融機構(gòu)紛紛轉(zhuǎn)向融合RTC實時音視頻技術(shù)與AI人工智能技術(shù)的新一代雙錄系統(tǒng)升級。簽里眼團隊提供的智能雙錄系統(tǒng)解決方案覆蓋五大場景應用,包括現(xiàn)場雙錄、移動展業(yè)、可視化回溯、自助雙錄以及遠程雙錄。這種新一代智能雙錄解決方案能夠推動財富管理業(yè)務全流程向高效、智能、安全的方向發(fā)展。終實現(xiàn)銷售行為可回放、重要信息可回溯,如果后續(xù)出現(xiàn)糾紛,可根據(jù)“雙錄”確定責任。北京線上視頻雙錄系統(tǒng)服務商
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