技術(shù)服務(wù)包括幾個方面的內(nèi)容: ①信息服務(wù):技術(shù)服務(wù)組織應(yīng)與有表示性的用戶建立長期、穩(wěn)定的聯(lián)系,及時取得用戶對產(chǎn)品的各種意見和要求,指導(dǎo)用戶正確使用和保養(yǎng)產(chǎn)品。 ②安裝調(diào)試服務(wù):根據(jù)用戶要求在現(xiàn)場(或指導(dǎo)用戶)進(jìn)行產(chǎn)品的安裝調(diào)試工作。 ③維修服務(wù):維修服務(wù)一般分為定期與不定期兩類。定期技術(shù)維修是按產(chǎn)品維修計劃和服務(wù)項目所規(guī)定的維修類別進(jìn)行的服務(wù)工作。不定期維修是指產(chǎn)品在運(yùn)輸和使用過程中由于偶然事故而需要提供的維修服務(wù)。 ④供應(yīng)服務(wù):向用戶提供產(chǎn)品的有關(guān)備品配件和易損件。 ⑤檢測服務(wù):為使產(chǎn)品能按設(shè)計規(guī)定有效運(yùn)轉(zhuǎn)所進(jìn)行的測試、檢查、監(jiān)控工作,以及所需要的特用儀器儀表裝置。由于檢測服務(wù)的工作量日益繁重,各種特用儀表也日益增多,檢測服務(wù)趨向于建立各種綜合性或?qū)I(yè)性的測試中心。計算機(jī)軟件和硬件是相互依存的。山西有哪些技術(shù)咨詢對比價
計算機(jī)服務(wù)業(yè)的歷史可追溯到50年代,比用造表機(jī)提供的統(tǒng)計數(shù)據(jù)的處理服務(wù)甚至還要早得多。 首先在美國,隨著計算機(jī)成為商業(yè)化產(chǎn)品,開始了計算機(jī)服務(wù)商業(yè)化的進(jìn)程。硬件制造商為增強(qiáng)其產(chǎn)品競爭能力,和硬件一道提供軟件及有關(guān)服務(wù)(費(fèi)用是一體化計入整個系統(tǒng)中)。批單獨(dú)的軟件公司也作為一種補(bǔ)充力量在50年代開始成長起來,它們的服務(wù)對象是硬件制造商和有關(guān)部門,主要工作是系統(tǒng)軟件和科學(xué)應(yīng)用領(lǐng)域。某些軟件公司也提供管理咨詢服務(wù)。如設(shè)備選擇、系統(tǒng)及方法分析、數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)管理和程序設(shè)計服務(wù)。 60年代中期,第三代計算機(jī)出現(xiàn)。硬件制造商被他們的新計算機(jī)系統(tǒng)的大量軟件發(fā)展工作所壓倒,需要外力幫助,更無力顧及整個服務(wù)業(yè)市場;用戶面臨從第二代計算機(jī)轉(zhuǎn)移到第三代計算機(jī)上的問題;計算機(jī)裝機(jī)臺數(shù)急劇增加,大量新用戶需要指導(dǎo)和輔助,系統(tǒng)設(shè)計、程序設(shè)計和管理等方面的人才日益短缺。以上這些情況推動了計算機(jī)服務(wù)業(yè)的發(fā)展。安徽創(chuàng)新技術(shù)咨詢交易價格計算機(jī)軟件是指計算機(jī)系統(tǒng)中的程序及其文檔。
計算機(jī)服務(wù)業(yè)英文名為computer service industry,為滿足使用計算機(jī)或信息處理的有關(guān)需要而提供軟件和服務(wù)的行業(yè),是一種不消耗自然資源、沒有危害、附加價值高、知識密集的新型行業(yè)。計算機(jī)服務(wù)業(yè)是計算機(jī)界慣用的名稱,它和計算機(jī)制造業(yè)同屬于計算機(jī)工業(yè)。日本稱為“信息處理產(chǎn)業(yè)”。美國稱為“計算機(jī)和信息處理服務(wù)業(yè)”,與計算機(jī)制造業(yè)相分離,歸屬于服務(wù)業(yè)中的商業(yè)服務(wù)。中國有時將與軟件有關(guān)的部分通稱為軟件行業(yè)。計算機(jī)服務(wù)業(yè)的內(nèi)容包括處理服務(wù)、軟件產(chǎn)品、專業(yè)服務(wù)和統(tǒng)合系統(tǒng)等方面,以及計算機(jī)和有關(guān)設(shè)備的租賃、修理和維護(hù)等。
隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)日益改善,技術(shù)精度和復(fù)雜程度不斷提高,技術(shù)服務(wù)已從單純的售后服務(wù)發(fā)展為售前服務(wù),即在新產(chǎn)品的設(shè)計論證階段就將技術(shù)服務(wù)的要求列為一項重要內(nèi)容,并隨著設(shè)計、試制和生產(chǎn)階段的進(jìn)行而逐步具體化,因此在產(chǎn)品交付使用時就能提供一整套基本完善的技術(shù)服務(wù)。但對一些結(jié)構(gòu)和使用維修比較簡單的產(chǎn)品,一般仍采取售后服務(wù)的方式。技術(shù)服務(wù)的組織形式,視產(chǎn)品使用復(fù)雜程度和市場占有率而定。企業(yè)一般設(shè)立專職的或兼營的技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)。對于使用復(fù)雜程度高、工作量較大的產(chǎn)品,還可建立服務(wù)公司或服務(wù)中心。為提高技術(shù)服務(wù)質(zhì)量,企業(yè)技術(shù)服務(wù)組織應(yīng)及時把來自用戶的各種信息反饋到設(shè)計、工藝和檢查等專業(yè)部門,形成不斷循環(huán)、不斷提高的信息反饋系統(tǒng)。軟件是用戶與硬件之間的接口界面。
由于轉(zhuǎn)讓技術(shù)的權(quán)利化程度和性質(zhì)的不同,技術(shù)轉(zhuǎn)讓又可分為四種基本類型: 1、特利權(quán)轉(zhuǎn)讓。特利權(quán)轉(zhuǎn)讓是指特利人作為讓與方,將其發(fā)明創(chuàng)造特利的所有權(quán)或持有權(quán)移交給受讓方的技術(shù)轉(zhuǎn)讓形式。 2、特利申請權(quán)轉(zhuǎn)讓。特利申請權(quán)轉(zhuǎn)讓是指讓與方將其特定的發(fā)明創(chuàng)造申請?zhí)乩臋?quán)利移交給受讓方的技術(shù)轉(zhuǎn)讓形式。 3、特利實施許可。特利實施許可是指特利權(quán)人或者授權(quán)人作為讓與方,許可受讓方在約定的范圍內(nèi)實施特利的技術(shù)轉(zhuǎn)讓形式。 4、非特利技術(shù)轉(zhuǎn)讓。非特利技術(shù)(技術(shù)秘密)轉(zhuǎn)讓是指讓與方將其擁有的非特利技術(shù)成果提供給受讓方,明確相互之間非特利技術(shù)成果的使用權(quán)、轉(zhuǎn)讓權(quán)的技術(shù)轉(zhuǎn)讓形式。軟件是計算機(jī)系統(tǒng)設(shè)計的重要依據(jù)。河北技術(shù)咨詢價格咨詢
在設(shè)計計算機(jī)系統(tǒng)時,必須通盤考慮軟件與硬件的結(jié)合。山西有哪些技術(shù)咨詢對比價
開展技術(shù)咨詢的機(jī)構(gòu)都具有學(xué)科專業(yè)齊全、人才薈萃、信息暢通、態(tài)度客觀的特點與優(yōu)勢,他們從整體出發(fā),對許多經(jīng)濟(jì)技術(shù)問題進(jìn)行綜合分析和**會診,提出較多方面而又科學(xué)可行的方案或措施,供國家或企業(yè)決策參考。因此,技術(shù)咨詢與服務(wù)是使決策科學(xué)化的一種有效形式。 技術(shù)咨詢可以從規(guī)劃、設(shè)計一直延伸到部署和投產(chǎn)后的階段,幫助客戶掌握運(yùn)用中間件技術(shù)構(gòu)建企業(yè)應(yīng)用的多方面知識,節(jié)省開發(fā)時間及費(fèi)用,降低應(yīng)用開發(fā)的技術(shù)風(fēng)險。 采用新技術(shù),開發(fā)新產(chǎn)品,特別是開發(fā)高新技術(shù)產(chǎn)品時會產(chǎn)生一定的風(fēng)險,將有可能給現(xiàn)有投資成本造成損失,并決定著在新的運(yùn)作環(huán)境下業(yè)務(wù)和系統(tǒng)功能的復(fù)雜程度。通過技術(shù)**技術(shù)咨詢會幫助客戶針對新技術(shù)的特點和具體的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行詳細(xì)地論證和評估,降低新技術(shù)和開發(fā)新產(chǎn)品的風(fēng)險。山西有哪些技術(shù)咨詢對比價
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