退貨管理一直以來都是倉庫管理的短板，也是非常容易出漏洞的一個環(huán)節(jié)，那么怎么解決倉庫退貨混亂問題呢？各種退貨及換殘產(chǎn)品入庫都須有相應單據(jù)，如運輸公司不能提供相應單據(jù)，倉庫人員有權拒收貨物；退貨產(chǎn)品有良品及不良品的區(qū)別，如良品退貨，貨物必須保持完好狀態(tài)，否則倉庫拒絕收貨；不良品收貨則必須與相應單據(jù)相符，并且有配套的紙箱，配件齊全；換殘產(chǎn)品則須與通知單上的型號、機號相符，否則倉庫拒絕收貨；收貨人員依據(jù)單據(jù)驗收貨物后，將不同狀態(tài)的貨物分開單獨存放，將退貨或換殘單據(jù)及收貨入庫單，記錄產(chǎn)品名稱、數(shù)量、狀態(tài)等交定單處理人員。建議買家收到貨后，看喜不喜歡再決定是否退貨。蘇州商品退倉儲存流程

企業(yè)內(nèi)部的倉庫退貨管理問題：缺乏專人統(tǒng)一管理退貨：貨物退回到倉儲部門后，缺乏相應的流程與制度，更是會造成退貨方面的混亂。有些倉庫內(nèi)部沒有對退貨管理統(tǒng)一的管理人員，退貨來了，誰看到就誰管，這樣往往會造成混亂的情況。比如：如果是質(zhì)量的原因，客戶可能會直接退給質(zhì)量負責人，而包裝問題可能是物流部門專門負責發(fā)貨的人員。退給不同的人可能會導致相關人員當天沒在，沒有接受貨物，然后耽誤了退貨流程的進一步推進，導致客戶滿意度下降。蘇州商品退倉儲存流程亞馬遜FBA退倉處理要先與客戶交流，了解問題所在與客戶的需求，分析所需費用。

倉庫退貨之生產(chǎn)部后工序退貨：客戶退回的成品或倉庫庫存的成品，經(jīng)品管部提出處理意見后，由生產(chǎn)部后工序開具《退倉單》注明退回車間返工交車間主管簽名確認后交入庫倉管員辦理退貨手續(xù)，方可拉回生產(chǎn)部后工序返工，手續(xù)不全不辦理退貨手續(xù)，輸單員按單據(jù)進行電腦帳的進銷，嚴禁在倉庫范圍內(nèi)進行返工，返工完成后將挑選出來的合格品辦理入庫手續(xù)，對于不辦理退貨手續(xù)而不返工造成出庫誤期的，責任由車間承擔。對于生產(chǎn)部返工挑選出來的不良品，應馬上通知品管部進行處理，生產(chǎn)部后工序按品管部提出的處理意見進行處理，要求報廢處理的由生產(chǎn)部后工序直接報廢，嚴禁辦理入庫手續(xù)，防止與合格品混裝，如存在色差要求區(qū)分的生產(chǎn)部后工序應在標示上注明，分開入庫并辦理入庫手續(xù)，倉管員將單據(jù)交輸單員進行電腦銷賬。

倉庫退貨或換殘產(chǎn)品收貨：各種退貨及換殘產(chǎn)品入庫都須有相應單據(jù)，如運輸公司不能提供相應單據(jù)，倉庫人員有權拒收貨物。退貨產(chǎn)品有良品及不良品的區(qū)別，如良品退貨，貨物必須保持完好狀態(tài)，否則倉庫拒絕收貨；不良品收貨則必須與相應單據(jù)相符，并且有配套的紙箱，配件齊全。換殘產(chǎn)品則須與通知單上的型號、機號相符，否則倉庫拒絕收貨。收貨人員依據(jù)單據(jù)驗收貨物后，將不同狀態(tài)的貨物分開單獨存放，將退貨或換殘單據(jù)及收貨入庫單，記錄產(chǎn)品名稱、數(shù)量、狀態(tài)等交定單處理人員。定單處理人員依據(jù)單據(jù)錄入系統(tǒng)。貨物損壞您可以讓亞馬遜銷毀，或者讓第三方海外倉公司運回國內(nèi)。

企業(yè)內(nèi)部的倉庫退貨管理問題：缺乏相應的責任制度使得處理退貨的工作成了企業(yè)內(nèi)部人人趨避不及的一個區(qū)域，很少有人會愿意來主動承擔這項工作。由于缺少其他部門的配合，負責處理退貨的員工工作積極性也普遍不高，退貨品如果剛回到公司，經(jīng)過檢驗，可以繼續(xù)使用的精品要及時歸位上架，如果沒有及時進行處理，退貨品就會被人遺忘，銷售又找不到貨，時間過得久了，精品變廢品了。廢品要當作精品一樣來管理，設立廢品倉，及時處理采退給供應商。亞馬遜的退換貨就更是難中之難。浙江退倉儲存價位

退倉的方式：發(fā)往某個地址（Ship-to Address）。蘇州商品退倉儲存流程

倉庫關于退貨規(guī)定，提升倉庫的工作效率及服務質(zhì)量：倉庫收貨員接到快遞、物流的退貨需立即告知跟單，跟單人員接到通知后3小時內(nèi)將審批單交予倉庫收貨人員，如貨品到倉庫3天未拿審批單到倉庫，倉庫將貨品直接退回給客戶，收到審批單的退貨倉庫收貨人員必須在1天內(nèi)完成退貨的清點，（如超過日常的工作量規(guī)定的退貨，倉庫根據(jù)數(shù)量增加時間）清點時核對裝箱是否規(guī)范，數(shù)量是否準確。如果出現(xiàn)退貨操作不規(guī)范，馬上告知倉庫主管與銷售部相關人員，由銷售部跟單人員進行跟進，跟單人員要一個工作日內(nèi)將規(guī)范的單據(jù)交予倉庫收貨人員，超過3天的貨品倉庫直接拒收。蘇州商品退倉儲存流程

浙江天誠供應鏈有限公司屬于交通運輸?shù)母咝缕髽I(yè)，技術力量雄厚。是一家有限責任公司（自然）企業(yè)，隨著市場的發(fā)展和生產(chǎn)的需求，與多家企業(yè)合作研究，在原有產(chǎn)品的基礎上經(jīng)過不斷改進，追求新型，在強化內(nèi)部管理，完善結構調(diào)整的同時，良好的質(zhì)量、合理的價格、完善的服務，在業(yè)界受到寬泛好評。以滿足顧客要求為己任；以顧客永遠滿意為標準；以保持行業(yè)優(yōu)先為目標，提供***的海外倉，F(xiàn)BA頭程，移倉換標，大貨中轉。天誠海外倉順應時代發(fā)展和市場需求，通過**技術，力圖保證高規(guī)格高質(zhì)量的海外倉，F(xiàn)BA頭程，移倉換標，大貨中轉。