在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，科技文獻(xiàn)等各類數(shù)據(jù)式增長(zhǎng)，卻難以提供快捷和有效的科技文獻(xiàn)服務(wù)，完 其原因，主要在于科技文獻(xiàn)資源組織沒(méi)有考慮科技文獻(xiàn)用戶閱讀行為。分析國(guó)內(nèi)外用戶閱讀行為，不僅要對(duì)科 技文獻(xiàn)用戶閱讀行為進(jìn)行分析，更重要的是對(duì)科技文獻(xiàn)閱讀用戶行為知識(shí)進(jìn)行組織和分析，才能為科技文獻(xiàn) 服務(wù)提供支撐。文章以提高科技文獻(xiàn)知識(shí)服務(wù)的效率為目標(biāo)，以科技文獻(xiàn)用戶閱讀行為為研完對(duì)象，從知識(shí) 組織角度分析科技文獻(xiàn)用戶閱讀行為知識(shí)，借助大數(shù)據(jù)分析方法，對(duì)用戶閱讀行為知識(shí)組織的準(zhǔn)備、獲取、關(guān) 聯(lián)分析以及服務(wù)等組織過(guò)程，總體架構(gòu)科技文獻(xiàn)閱讀行為知識(shí)組織模型，并把用戶閱讀行為分析融入到科技 文獻(xiàn)的知識(shí)組織和服務(wù)過(guò)程中，將用戶閱讀行為信息升華為用戶知識(shí)需求，**終指導(dǎo)知識(shí)提供部門(mén)為用戶提供 有效的科技文獻(xiàn)知識(shí)服務(wù)。并借助大數(shù)據(jù)方法和技術(shù)對(duì) 行為知識(shí)進(jìn)行獲取、組織和應(yīng)用，為主動(dòng)式科技文獻(xiàn)資 源服務(wù)提供基礎(chǔ)和保障。運(yùn)營(yíng)閱讀行為感知咨詢熱線

要素之間相互作用的下載行為決策 概念模型，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)査收集南京理工大學(xué)信息用戶 數(shù)據(jù)，運(yùn)用PLS方法對(duì)概念模型進(jìn)行實(shí)證驗(yàn)證，得到如 下結(jié)果:下載動(dòng)機(jī)、認(rèn)知和能力因素對(duì)行為主體科技文 獻(xiàn)下載決策有直接的正向影響，人格情緒、信息需求、 外在因素和經(jīng)驗(yàn)對(duì)行為主體科技文獻(xiàn)下載決策存在間 接的正向影響。高春玲、盧小君網(wǎng)從設(shè)施特征、用戶閱 讀行為等方面揭示用戶閱讀圖書(shū)館電子資源的使用意 愿，以遼寧師范大學(xué)師生為目標(biāo)群體，提出圖書(shū)館應(yīng)用 用戶移動(dòng)閱讀行為有效引導(dǎo)的策略。圖書(shū)館閱讀行為感知承諾守信系統(tǒng)依據(jù)上海半坡發(fā)明專利，以文獻(xiàn)服 務(wù)網(wǎng)關(guān)特有技術(shù)為基礎(chǔ)，針對(duì)現(xiàn)有多種異構(gòu)文獻(xiàn)資源數(shù)據(jù)庫(kù).

劉日升、楊 振力網(wǎng)從電子期刊、電子書(shū)和電子閱讀工具三個(gè)方面分 析國(guó)外用戶電子閱讀需求和行為的研究現(xiàn)狀，針對(duì)已有 文獻(xiàn)數(shù)據(jù)從研究對(duì)象、研究切入點(diǎn)、研究方法和研究結(jié) 論四個(gè)方面分別總結(jié)研究的特點(diǎn)，不同的用戶群體的研 究目標(biāo)和影響因素不同，但每個(gè)研究的結(jié)論都不能適 用于假設(shè)條件之外的其他目標(biāo)用戶群。劉亞、蹇瑞卿㈣ 從閱讀需求、閱讀尋求、閱讀處理與使用三個(gè)階段研究 大學(xué)生的手機(jī)閱讀行為，并利用威爾遜信息行為模型 分析問(wèn)卷調(diào)查，分析大學(xué)生手機(jī)閱讀信息行為的發(fā)展和 變化規(guī)律，提取大學(xué)生閱讀行為具有缺少對(duì)資源和技 術(shù)的了解和關(guān)注、沒(méi)有主客體區(qū)分的閱讀和傳播、輕松 閱讀和互動(dòng)閱讀等特征，結(jié)合干擾和激勵(lì)閱讀的因素 提出合理化的建議。

上海半坡《數(shù)字圖書(shū)館文獻(xiàn)利用與評(píng)價(jià)》系統(tǒng)，實(shí)際是銜接圖書(shū)館內(nèi)、外文獻(xiàn)資源以及館內(nèi)、外（遠(yuǎn)程）讀者的一個(gè)中樞網(wǎng)關(guān)。讀者無(wú)論是通過(guò)Intranet（園區(qū)內(nèi)網(wǎng)）還是Internet（遠(yuǎn)程互聯(lián)網(wǎng)），都是經(jīng)由這個(gè)增值服務(wù)中樞網(wǎng)關(guān)訪問(wèn)各個(gè)具體的文獻(xiàn)資源數(shù)據(jù)庫(kù)（包括本地鏡像或是網(wǎng)上包庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)）。p.2在整個(gè)讀者文獻(xiàn)服務(wù)過(guò)程中，半坡的文獻(xiàn)中樞網(wǎng)關(guān)技術(shù)將實(shí)現(xiàn)以每位讀者和每篇文獻(xiàn)為基本粒度單位的讀者閱讀行為的歷史記錄的實(shí)時(shí)保存。相比常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)字節(jié)流量統(tǒng)計(jì)模式，文獻(xiàn)中樞網(wǎng)關(guān)技術(shù)對(duì)讀者閱讀行為的感知，更能夠真實(shí)反映文獻(xiàn)資源利用狀況迫切期待科技文獻(xiàn)服務(wù)部門(mén)能夠 從雜亂繁雜的數(shù)據(jù)中提取出解決問(wèn)題的知識(shí)，以服務(wù)于大眾。

在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，不僅科技文獻(xiàn)資源快速增長(zhǎng)，而且知識(shí)服務(wù)面對(duì)的用戶是***的，不同類型的用戶對(duì)知識(shí)的需求也是不一樣的。針對(duì)不同類型用戶的知識(shí)需求收集和分析，形成用戶類型庫(kù)，以用戶需求為驅(qū)動(dòng)，按照不同類型有針對(duì)性地對(duì)科技文獻(xiàn)進(jìn)行知識(shí)組織和服務(wù)，是科技文獻(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)提升服務(wù)質(zhì)量的重要保證。例如科技文獻(xiàn)知識(shí)服務(wù)面對(duì)的用戶有不同文化程度的用戶、不同知識(shí)背景的用戶、不同職業(yè)的用戶、解決不同類型問(wèn)題的用戶等等。結(jié)合不同類型的用戶的需求，形成對(duì)應(yīng)的知識(shí)需求庫(kù)，借助大數(shù)據(jù)分析方法和技術(shù)，以大數(shù)據(jù)應(yīng)用和服務(wù) 為**，以用戶需求為主導(dǎo)，構(gòu)建基于大數(shù)據(jù)的圖書(shū)館 個(gè)性化智慧服務(wù)體系。上海網(wǎng)絡(luò)閱讀行為感知

按 照不同類型有針對(duì)性地對(duì)科技文獻(xiàn)進(jìn)行知識(shí)組織和服務(wù)，是科技文獻(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)提升服務(wù)質(zhì)量的重要保證。運(yùn)營(yíng)閱讀行為感知咨詢熱線

用戶在使用科技文獻(xiàn)資源過(guò)程中所涉及的各類信息。具體包括；用戶在一段時(shí)間內(nèi)登錄網(wǎng)站完成特定檢索瀏覽任務(wù)的會(huì)話(Session)信息；用戶檢索和瀏覽的目標(biāo)個(gè)體文檔(Document)信息；用戶注冊(cè)的賬戶(Account)信息；用戶在檢索、瀏覽資源項(xiàng)目時(shí)所使用檢索詞(Query)以及用戶在查詢和使用這些資源項(xiàng)目時(shí)對(duì)其有用性的排序(Rank).以上信息域是進(jìn)行用戶閱讀行為知識(shí)組織的基礎(chǔ)，科技文獻(xiàn)資源服務(wù)提供設(shè)計(jì)者應(yīng)通過(guò)客戶端數(shù)據(jù)、服務(wù)器日志或數(shù)據(jù)庫(kù)等方式記錄這些用戶閱讀行為信息，作為用戶閱讀行為分析的基礎(chǔ)。每個(gè)用戶閱讀行為按照以下信息項(xiàng)的概念定義。運(yùn)營(yíng)閱讀行為感知咨詢熱線

上海半坡網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司坐落在國(guó)定路335號(hào)8005室，是一家專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息、計(jì)算機(jī)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成，計(jì)算機(jī)軟硬件、教學(xué)儀器設(shè)備、日用百貨銷售；從事貨物及技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)等。網(wǎng)絡(luò)信息、計(jì)算機(jī)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成，計(jì)算機(jī)軟硬件、教學(xué)儀器設(shè)備、日用百貨銷售；從事貨物及技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)等。公司。公司目前擁有專業(yè)的技術(shù)員工，為員工提供廣闊的發(fā)展平臺(tái)與成長(zhǎng)空間，為客戶提供高質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)，深受員工與客戶好評(píng)。上海半坡網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋計(jì)算機(jī)軟件，網(wǎng)絡(luò)信息，技術(shù)咨詢，技術(shù)服務(wù)，堅(jiān)持“質(zhì)量保證、良好服務(wù)、顧客滿意”的質(zhì)量方針，贏得廣大客戶的支持和信賴。公司憑著雄厚的技術(shù)力量、飽滿的工作態(tài)度、扎實(shí)的工作作風(fēng)、良好的職業(yè)道德，樹(shù)立了良好的計(jì)算機(jī)軟件，網(wǎng)絡(luò)信息，技術(shù)咨詢，技術(shù)服務(wù)形象，贏得了社會(huì)各界的信任和認(rèn)可。