第二章申訴的處理程序第六條當事人對有關(guān)認證認可工作機構(gòu)的決定有異議的，應當向作出決定的機構(gòu)提出申訴，對處理結(jié)果仍存有異議的，可以向認監(jiān)委提出申訴。當事人認為認證認可工作機構(gòu)的行為嚴重侵害了自身的合法權(quán)益的，也可以直接向認監(jiān)委提出申訴。第七條當事人向認監(jiān)委提起申訴應當符合下列條件：
（一）有明確的被訴方；
（二）有具體的申訴請求、事實和理由；
（三）屬于認證認可工作范疇。第八條當事人申訴應當采用書面形式，一式兩份，并載明下列事項：
（一）當事人的名稱、地址、聯(lián)系電話、郵政編碼（當事人為自然人的應當寫明：姓名、住址、聯(lián)系電話、郵政編碼）；
（二）被申訴人的名稱、地址、聯(lián)系電話、郵政編碼；
（三）申訴的要求、理由及相關(guān)的事實根據(jù)。 慧邦眾成提供ISO9000認定服務。澄邁認證報價
四、中國合格評定國家認可中心應結(jié)合《GB/T50430-2007《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》》的要求，重新修訂對于建筑施工專業(yè)范圍的認可要求，從2010年9月1日起對具有建筑施工專業(yè)范圍的認證機構(gòu)進行重新評定確認，符合條件的繼續(xù)給予相應的認可資格。
五、經(jīng)過重新核定具備建筑施工專業(yè)范圍認可的認證機構(gòu)對按照《質(zhì)量管理體系要求》標準已獲得質(zhì)量管理體系認證的企業(yè)，在到期換證時，應增加《GB/T50430-2007《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》》要求審核后完成認證證書轉(zhuǎn)換工作；逾期未完成轉(zhuǎn)換的認證證書均屬無效，認證機構(gòu)應對無效證書做出相應處理。
六、依據(jù)《質(zhì)量管理體系要求》和GB/T50430-2007《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》》標準實施的認證活動，認證證書標注的認證依據(jù)標準應為：GB/T19001-2008/ISO9001：2008和GB/T50430-2007。七、依據(jù)ISO9001：2008《質(zhì)量管理體系要求》和GB/T50430-2007《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》》標準實施的認證活動，仍然可以與GB/T24001/ISO14001環(huán)境管理體系、GB/T28001/OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系進行復合，建立質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全一體化綜合管理體系。 陜西不用實名認證的手游慧邦眾成提供三亞市ISO13485：2003醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系認證；
第十七條當事人提出的申訴案件屬于可以協(xié)商和解或者調(diào)解的，應當制作調(diào)解書。
第十八條調(diào)解書應當寫明申訴請求和當事人協(xié)議的結(jié)果。調(diào)解書由承辦人簽名，加蓋認監(jiān)委印章送達當事人。第十九條認監(jiān)委在受理當事人申訴之日起三個月內(nèi)作出處理決定。因特殊情況需要延長處理期限的，應當報認監(jiān)委主管領(lǐng)導批準。
第二十條對被申訴人的違規(guī)行為對一般的違規(guī)行為，交法律部會簽后。對重大的違規(guī)行為。
第二十一條對被申訴人的違法行為。地方質(zhì)檢行政部門應當及時將查處情況報認監(jiān)委第三章投訴的處理程序
第二十二條向認監(jiān)委提出投訴應當包括下列事項：
（一）有明確的被投訴方；
（二）有具體的投訴事實；
（三）與投訴人的聯(lián)系方式。
中國衛(wèi)生部于1995年7月11日下達衛(wèi)藥發(fā)（1995）第35號"關(guān)于開展藥品GMP認證工作的通知"。藥品GMP認證是國家依法對藥品生產(chǎn)企業(yè)（車間）和藥品品種實施GMP監(jiān)督檢查并取得認可的一種制度。雖然國際上藥品的概念包括獸藥，但只有中國和澳大利亞等少數(shù)幾個國家是將人用藥GMP和獸藥GMP分開的。藥品GMP認證分為國家和省兩級進行，根據(jù)《中華人民共和國藥品管理法實施條例》的規(guī)定，省級以上人民**藥品監(jiān)督管理部門應當按照《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》和***藥品監(jiān)督管理部門規(guī)定的實施辦法和實施步驟，組織對藥品生產(chǎn)企業(yè)的認證工作；符合《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》的，發(fā)給認證證書。其中，生產(chǎn)注射劑、放射***品和***藥品監(jiān)督管理部門規(guī)定的生物制品的藥品生產(chǎn)企業(yè)的認證工作，由***藥品監(jiān)督管理部門負責慧邦眾成提供海口市三亞市ISO/TS16949管理體系認證認定服務；
職業(yè)健康安全管理體系國際標準的立項計劃，并建議編號為ISO18000，因此，我國就有了ISO18000的提法。所謂 職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系OHSMS，是由一系列標準來構(gòu)筑的一套系統(tǒng)，它表達了一種對企業(yè)的職業(yè)安全衛(wèi)生進行控制的思想，也給出了按照這種思想進行管理的一整套方法。這種體系，應當是科學的、有效的，能夠被接受的，并與企業(yè)的其它活動及整體的管理是相容的。同時，它作為一套標準，應該能得到***地接受和承認，具有規(guī)范性。職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系是一種對企業(yè)的職業(yè)安全衛(wèi)生工作進行控制的戰(zhàn)略及方法。職業(yè)安全衛(wèi)生管理系統(tǒng)標準，在其歷史發(fā)展的過程中，曾被非正式稱為ISO15000或ISO18000系列標準。這些稱謂，表達了它和ISO9000及ISO14000系列從指導思想到實施方法上的聯(lián)系，應該指出OSHMS雖然繼承而且發(fā)展了上述兩個系列的思想和方法，但在解決的具體問題上，從技術(shù)層面上，卻和前兩者有所區(qū)別。慧邦眾成提供三亞市ISO14O00認定服務;標準認證計劃
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標準特點ISO/IEC 20000-2:2005為審核人員提供行業(yè)一致認同的指南，并且為服務提供者規(guī)劃服務改善或通過ISO/IEC 20000-1:2005審核提供指導。ISO/IEC 20000-2:2005基于已被替代的BS 15000-2的。實踐準則描述了在BS 15000-1中服務管理流程的比較好實踐。為以**小成本滿足業(yè)務需求，客戶對使用先進設(shè)施會不斷提出要求，服務提供就越發(fā)顯得重要了。人們已經(jīng)意識到服務和服務管理對于幫助組織開源節(jié)流的重要性。ISO/IEC 20000系列能使組織了解如何從內(nèi)部和外部改進其服務質(zhì)量。由于組織對服務支持的日益依賴，以及技術(shù)多樣性的現(xiàn)狀，服務提供方有可能通過努力保持客戶服務的高水準。服務供應方往往被動工作，很少花時間規(guī)劃、培訓、檢查、調(diào)查并與客戶一同工作，其結(jié)果必然導致失敗。其失敗就源于沒有采用系統(tǒng)、主動的工作方式。服務供應商也常常被要求提高服務質(zhì)量，降低成本、采用更大靈活性和更快反應速度。有效的服務管理能提供高水準的客戶服務和較高的客戶滿意度。ISO/IEC 20000-2描述了IT服務管理流程質(zhì)量標準。這些服務管理流程為組織在一定環(huán)境中開展業(yè)務提供了比較好實踐指南，包括提供專業(yè)服務、降低成本、調(diào)查和控制風險。澄邁認證報價