本地家政服務平臺品牌，笑微微平臺還建立了完善的售后服務體系，確保用戶在使用過程中得到滿意的體驗。

文 | 余曉近期，有網(wǎng)友在社交平臺發(fā)布了一則“上海太太月薪14萬招保姆”的朋友圈截圖。網(wǎng)傳內(nèi)容顯示，14萬月薪所招聘的為不住家保姆，工作時間從早9點到晚9點，服務內(nèi)容包括給“上海太太”穿鞋、脫衣服等內(nèi)容，且要求提供“跪地服務”。還要求保姆身高需達到1米65以上，體重在110斤以下，高中以上學歷，會唱歌跳舞長相干凈。此事目前有了新進展：上海市閔行區(qū)市場監(jiān)督管理局已對當事人上海今巢家政服務有限涉嫌虛假宣傳的行為進行立案。這個結(jié)果并沒有出乎公眾的預料。

與騰訊廣告合作后，企業(yè)作為后鏈路的承載幫助京東家政解決了這個問題。通過企業(yè)，京東家政將所有下單過的用戶都轉(zhuǎn)化成了自己的私域，做老用戶的一對一專屬服務。京東家政銷售負責人透露，目前企業(yè)的私域承接了比較多的復購指標?！懊磕觌p十一、雙十等大促的部分訂單是從私域場次出來的。與此同時，京東家政也會將企業(yè)留存下來的老用戶繼續(xù)精細化運營，根據(jù)下單頻次、用戶習慣及喜好等信息打好標簽，以便提供準確的服務，與用戶建立起長線信任的關(guān)系。

就在今天，00后女生馮佳佳登上熱搜，因為她選擇的是一個跟她這個年齡不太相符的行業(yè)家政行業(yè)。提起家政行業(yè)，很多人可能想到的就是苦活、累活，90后可能都干不了，別說是00后的小年輕了。在人們傳統(tǒng)的觀念里，00后是一群不能吃苦的孩子。事實證明，只要錢到位，沒有什么人是吃不了苦的。據(jù)媒體報道，馮佳佳之前是做學前教育的，也就是人們熟悉的幼師，地址是在江蘇無錫，并未透露工資有多少。據(jù)做過幼師的網(wǎng)友透露，幼師可能比家政累多了，關(guān)鍵是收入也比較低。馮佳佳之前也請過家政，也發(fā)現(xiàn)了家政行業(yè)大多還是年紀偏大一點的在做，年輕人沒有多少愿意做的。既然別的年輕人不愿意做，馮佳佳愿意嘗試一下，于是就辭去了幼師的工作來專門做家政行業(yè)。一開始，馮佳佳是跟老公兩個人一起做的。在經(jīng)過兩年的奮斗之后，團隊變成了5個人，年齡大的也是95后。家政行業(yè)也是分淡旺季的，旺季的時候，訂單每個月都可以排滿，平均每單能收入2000左右。目前做過大的一單是一個400多平米的新房開荒，5個人一起做，每天工作9個小時，3天做完，賺了5000多元。

如業(yè)內(nèi)人士所講：“出于成本優(yōu)、利益大的考量，平臺只做線上信息的撮合者，而不對線下的服務人員、服務流程深度參與。這種外包式的核心業(yè)務模式不改變，安全問題就無法從根本上得到解決?！绷硗?，家政企業(yè)應該合理運用資金，改進營銷手段，不能只依靠營銷獲取客戶，同時也要簡化中間多余環(huán)節(jié)，直接與員工、客戶對接，減少不必要的流程。

>>>家政市場魚龍混雜從形態(tài)上講，家政是一個低端的行業(yè)，進入門檻低，從業(yè)人員普遍素質(zhì)不高，近年來，隨著市場不斷地升溫，從事家政服務的、店鋪和個量增加，僅成都城區(qū)范圍，從業(yè)機構(gòu)和個體就達到了幾千家，其中還不包括一些與家政服務相關(guān)的中介機構(gòu)。